Een blacklist voor toegangscontrole

Je bekijkt nu een help-artikel over het toevoegen van een klant op een blacklist. Indien je een huurder op je eigen zwarte lijst wilt plaatsen mail ons dan op support@1stalling.nl. Dit kan in een later update zelf worden geregeld.

De consequenties voor de huurder zijn als volgt

1. Hij/Zij kan niet meer online reserveren. Na de online betaling wordt er een melding getoond dat de boeking 'in behandeling' is en dat hij/zij contact moet opnemen. We houden deze melding bewust abstract, zodat de klant niet doorheeft wat er aan de hand is.

   

2. Er verschijnt een grote melding in de klantkaart, ook als de klant opnieuw wordt toegevoegd. We checken bijvoorbeeld op telefoonnummer en IBAN. Zo waarschuw je ook je collega's.

   

3. De klant ziet ook een kleine melding in zijn eigen klant-omgeving.

Kort samengevat kan de klant dus geen nieuwe reserveringen meer aangaan als jij deze klant op de blacklist plaatst. Uiteraard kan je de klant ten allen tijde weer verwijderen van deze lijst. Vragen? Neem contact op via support@1stalling.nl